“Guía tu récord crediticio”: así funciona el nuevo portal de la Defensoría del Consumidor
La Defensoría del Consumidor puso a disposición de los salvadoreños el portal digital “Guía tu récord crediticio”, una herramienta creada para brindar información sobre el historial crediticio y orientar a los consumidores sobre los derechos que pueden ejercer en relación con sus datos financieros.
La plataforma fue presentada este martes, como parte de las actividades por el 21.º aniversario de la creación de la Defensoría del Consumidor. Su lanzamiento busca acercar a la población información relacionada con la legislación que regula los servicios de información de crédito.
Uno de los principales objetivos del portal es que los consumidores conozcan cómo pueden consultar y verificar la información registrada en su historial crediticio. También proporciona orientación sobre los mecanismos disponibles para solicitar la corrección o actualización de datos cuando sea necesario.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, explicó que la iniciativa busca empoderar a los consumidores mediante el conocimiento de sus derechos y de las herramientas que tienen a su disposición para proteger su información.
“El portal busca brindar e integrar toda la información vinculada al buen manejo de su récord crediticio, teniendo en cuenta una serie de derechos que son importantes que la población conozca”, afirmó Salazar.
La información disponible también contempla los deberes y responsabilidades de las agencias de información de datos y de las entidades financieras, de manera que los usuarios puedan conocer qué obligaciones existen en el manejo de sus registros crediticios.
El récord crediticio puede ser relevante para acceder a distintos servicios financieros y comerciales, por lo que la Defensoría considera importante que los consumidores conozcan qué información se registra y cómo pueden ejercer sus derechos sobre esos datos.
La plataforma también busca orientar a la población para mantener un buen manejo de su historial, con el propósito de que los consumidores tengan mejores herramientas al momento de solicitar créditos, servicios financieros, compras a plazos u otros servicios pospago.
Según Salazar, contar con información clara sobre el historial crediticio también permite que los consumidores conozcan las condiciones que deben cumplir y los procedimientos que pueden seguir ante posibles inconsistencias en sus registros.
Los salvadoreños pueden consultar el portal “Guía tu récord crediticio” en https://guiaturecordcrediticio.defensoria.gob.sv, donde encontrarán información sobre sus derechos, los deberes de las agencias de información de datos y las obligaciones de las entidades financieras.
La iniciativa forma parte de las acciones de la Defensoría del Consumidor para ampliar el acceso a información financiera y contribuir a que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos relacionados con su historial crediticio.
